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　　区、镇、村三级政务服务体系日渐完善。通过落实简政放权，全区2184项审批事项精准“分流”。省级下放8项、市级下放337项，区级承接核心审批1929项，592项下放镇街，119项延伸至村（社区），基层服务的“羽翼”日益丰满。区镇行政服务中心联合62个村居党群服务中心统一实行“一窗受理、一网通办”。区、镇、村三级网点业务占比从2023年的34.5%、47.6%、17.9%优化至2024年的16.1%、54.7%、29.2%，逐渐形成区级专注企业服务、镇村倾心民生服务的格局，群众办事“少跑腿”成为常态。

　　“高效办成一件事”服务迭代升级。目前全区已推出44项“一件事”服务，涵盖灵活就业、医疗机构执业许可变更等多个民生领域，实现线上线下一站式办理，并利用“视频办”上线远程辅导社保、就业等高频事项申办。

　　“家门办”暖心服务深入社区。区政务和数据局、区行政服务中心探索“政务服务+小区物业”便民服务微改革，选取4个小区作为试点，把职工退休、新农保认证事项等业务送至群众家门口，及时回应群众需求，零距离提供政务服务。

　　群众诉求响应高效及时。建好群众与政府的“连心桥”——三水区12345政务服务便民热线（区长直通车）。2024年，热线共受理企业和群众问题达12.7万件，工单及时响应率和按时办结率均达到100%，群众的平均等待时间不超过5秒，真正做到“即接即答”。三水区连续2年获评全国人民网网上群众工作“民心汇聚单位”。

　　工程项目审批全面提速。网上办事大厅实现工程建设124项审批全流程网办，推进并联审批，立项用地规划、工程建设许可、施工许可、竣工验收四个建设阶段多个事项可一次申请、同时审批、统一发证。在规划许可、施工许可等项目建设关键节点全面应用告知承诺制，审批时限缩短至10-38个工作日，提速超30个工作日，为企业项目落地按下“快进键”。

　　2024年7月，位于三水区云东海街道的三水区政务服务中心启用。通讯员供图

　　数智化“益晒你”企业服务大厅全新亮相。打造全市首个按照省政务服务标准全方位提升的区级政务中心，集中进驻项目投资建设阶段高频事项业务部门，创新引入AI监控、数字看板管理等技术手段，提供数字地图、双屏辅办等便捷服务，为企业打造智能化、便捷化的办事环境。

　　园区企业服务网络织密织牢，帮办代办服务持续发力。实现七大主题园区“益晒你”企业服务中心全覆盖，打通政务服务最后一公里。建立“一项目一员双管家”帮办代办机制，2024年，区镇两级政务审批服务队共走访重点企业31个，联合区、镇、园专班开展巡回辅导58场，为铂德（佛山）先进制造产业园、建发云海大健康产业园等超百个园区项目提供咨询服务和申报辅导2428件次，助推入园项目快速落地。区代办服务中心累计追踪服务项目216个，同比增加21.35%。助力22个省、市、区重点项目顺利拍地、27个快速获得施工许可证、21个完成验收备案。

　　数字经济蓬勃发展。三水积极引导本地区优质信息化企业和行业龙头参与数据要素市场化配置改革，组织6家本地企业成功申报佛山市数据服务商，其中广东翼卡车联网公司“翼卡动态道路交通信息数据产品”成功登陆广州数据交易所。

　　在数字产业化方面，一方面，三水推动低空经济的场景应用，结合“百千万工程”工作需要，在全区7个镇（街道）试点开展无人机在市域治理场景的应用。另一方面，推动软件信息技术服务业发展，规模以上软件和信息技术服务业企业实现零的突破。

　　在产业数字化方面，一方面，三水通过优化产业布局、加大政策扶持力度，不断培育和壮大数字经济核心产业。另一方面，大力推动企业数改智转，截至2024年，全区已培育16家市级数字化智能化示范工厂、33个市级数字化智能化示范车间、10个市工业互联网标杆示范项目，其中邦普循环、百威入选工业和信息化部2024年5G工厂名录。2024年12月，全区规上工业企业实现数字化转型率达73.34%，五区排名第二。

　　2025年，三水区政务服务和数据管理局、区行政服务中心，将继续向“新”突围，进一步优化涉企政务服务，扩大现有算力中心布局规模，高效推进人工智能赋能制造业发展，推动三水政务服务优质均衡、扩面增效，助力一流营商环境建设，服务三水区经济社会高质量发展。